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CRITERIOS DE HOMOLOGACIÓN PROVEEDORES

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Uno de los objetivos que EMRED TELECOMUNICACIONES se plantea como reto diario es la mejora continua de su capacidad para proporcionar a sus clientes un mejor servicio y atención.
Para poder alcanzar este objetivo EMRED TELECOMUNICACIONES nos hemos certificado en un Sistema de Gestión interno basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015.
Nuestra política, objetivos generales y misión de la organización puede encontrarla en nuestra web https://emred.org/
Una de las exigencias que el Sistema de Gestión establece es la necesidad de evaluar y seleccionar a los proveedores, mantenedores y subcontratas en función de su capacidad para cumplir con los compromisos que establecen con EMRED TELECOMUNICACIONES
De acuerdo con lo establecido, le comunicamos nuestro sistema de evaluación continua y homologación de proveedores, así como los requisitos generales y los exigibles para la prestación de su servicio:

EVALUACIÓN INICIAL DE PROVEEDORES, MANTENEDORES Y SUBCONTRATAS

Certificación / Acreditación: Se valorará positivamente de este modo a los proveedores que tengan certificado su producto o su Sistema de Gestión por alguna entidad certificadora acreditada. Igualmente, se evalúa a los proveedores en base a las acreditaciones/titulaciones que dispongan y que les habiliten para el desarrollo de sus trabajos.
A Prueba: se realiza a los nuevos proveedores, a los cuales se le realizará un pedido a prueba. Pasado éste, se analizará y se determinará su aptitud o no para ser proveedores de EMRED TELECOMUNICACIONES Una vez pasado el periodo de prueba pasaran a históricos.
Estratégicos: proveedores con los que estratégicamente la organización efectúa relaciones de operatividad, imagen, posicionamiento, etc.
Competencia: se llevará a cabo especialmente para el personal y empresas subcontratadas, los cuales cumplan con los requerimientos exigidos por EMRED TELECOMUNICACIONES en relación a competencias, experiencia y cualquier otro requerimiento específico.
Exclusividad: proveedores que son los únicos que proveen ese servicio/venden el producto. No hay alternativa a otros.
Histórico: proveedores que colaboran con EMRED TELECOMUNICACIONES durante al menos 2 años, lo que le da fiabilidad y consolida la calidad de sus servicios y el respeto con la seguridad de la información.
Agilidad: Se evalúa al proveedor por la agilidad de éste en dar el servicio o suministrar el producto requerido.

EVALUACIÓN CONTINUA DE PROVEEDORES, MANTENEDORES Y SUBCONTRATAS

Tras la evaluación inicial, EMRED TELECOMUNICACIONES realiza la reevaluación de sus proveedores anualmente, en función de las incidencias y no conformidades asociadas a cada proveedor/subcontratista.
Así mismo, en cumplimiento con lo requerido por las normas de referencia y como proveedor, mantenedor o subcontrata de nuestra empresa, le comunicamos los requisitos mínimos que le son de aplicación en referencia a la prestación de su servicio.
Las competencias exigidas son mantener en todo momento:
+ Personal cualificado para el puesto
+ Cumplir con los plazos de entrega estipulados.
+ Productos/Servicios de Calidad y seguros.
+ Evitar cualquier fallo que pudiera poner en cuestión el buen funcionamiento de su empresa.
+ Informarnos rápidamente de cualquier posible incidencia en lo contratado por nosotros para evitar insatisfacción, perjuicio ambiental y/o laboral.
+ Cumplir toda la normativa de aplicación a su actividad, desde la general hasta la ambiental.
+ Resolución de pequeñas incidencias de manera ágil.
+ Comportamiento ético y profesional.
+ Mantener la documentación necesaria para evidenciar la buena prestación del servicio.
+ Cumplir con los requisitos adquiridos en todo momento.

Así mismo, en cumplimiento con lo requerido por las normas de referencia y como proveedor, mantenedor o subcontrata de nuestra empresa, le comunicamos los requisitos mínimos que le son de aplicación en referencia a la prestación de su servicio.

REQUISITOS GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

+ El proveedor se compromete a garantizar el cumplimiento de lo solicitado en el pedido de compra o de orden de trabajo externo.
+ En todo momento el proveedor está obligado a cumplir con la legislación aplicable al servicio que está prestando (autorizaciones o inscripciones como entidad autorizada, inspecciones técnicas, etc.).
+ El proveedor deberá aplicar las medidas preventivas necesarias para evitar situaciones de peligro o emergencia durante la realización del trabajo encomendado y formar e informar a su personal sobre el trabajo a realizar.
+ El proveedor deberá cumplir con los procedimientos internos que se le hayan comunicado respecto al Sistema de Gestión de la empresa.
+ Si durante el trabajo se deben retirar residuos, éstos se recogerán en recipientes adecuados según la cantidad a retirar. La gestión de residuos será asumida por EMRED TELECOMUNICACIONES que preste el servicio, si bien, deberá acreditar su entrega a destino autorizado.
+ Si detecta cualquier situación de riesgo/emergencia, lo comunicará de inmediato a cualquier persona de la EMRED TELECOMUNICACIONES o a la que le haya atendido.

REQUISITOS A EVIDENCIAR (enviar si procede davidbueso@emred.org)

Subcontratas: Con anterioridad al comienzo del servicio a prestar, el responsable del Sistema de EMRED TELECOMUNICACIONES le indicará la documentación a entregar/actualizar en función del trabajo a desarrollar.
Proveedor de suministros: Fichas técnicas de productos, marcado CE del producto, certificado de garantía y certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 y 14001:2015 u otras normas, si procede.
Proveedores de hardware y mantenimiento: Informar sobre las copias de seguridad de la empresa, información de riesgos para EMRED TELECOMUNICACIONES y certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015 u otras normas si procede.
Otras tipologías de proveedores (servicio de prevención ajeno, gestoría y asesorías, entre otros): Aportar evidencias como las citadas que sean pertinentes a su actividad y certificación según UNE-EN-ISO 9001:2015 y y 14001:2015 si procede.

A TODOS LOS PROVEEDORES/SUBCONTRATAS DE MANERA GENERAL DEBEN:

En caso de subcontratar alguna parte del servicio/producción informar a EMRED TELECOMUNICACIONES de este particular.
Tener implementado (se valorará la certificación) de un sistema de gestión de la calidad.
Notificar a EMRED TELECOMUNICACIONES los procesos, productos o servicios no conformes y obtener la aprobación para su disposición.
Prevenir el uso de piezas no aprobadas o sospechosas de no estarlo y piezas falsificadas.
Ensayo, inspección y verificación, si procede;
Notificar a EMRED TELECOMUNICACIONES los cambios en los procesos, productos o servicios, incluidos los cambios de sus proveedores externos o la ubicación de la producción.
Desplegar los requisitos aplicables a los proveedores externos, incluyendo los requisitos del cliente.
Proporcionar un certificado de conformidad, informes de ensayo o certificado de aptitud para el producto/servicio, según sea aplicable.
Conservar información documentada, incluyendo los períodos de conservación y los requisitos para su disposición (manuales/fichas, etc…)
El derecho de acceso de la organización, sus clientes y las autoridades reglamentarias a las áreas aplicables de las instalaciones y a la información documentada aplicable, en cualquier nivel de la cadena de suministro.
Asegurar que las personas son conscientes de:
– su contribución a la conformidad del producto o servicio;
– su contribución a la seguridad del producto;
– la importancia del comportamiento ético.
Esperamos contar con sus servicios/productos para beneficio de ambos.
Dpto. Calidad

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